コモディティ化した市場

製品やサービスがコモディティ化し、競合他社との差別化が難しくなっている。

顧客は自分の価値観に合った企業を選ぶ傾向があり、その選択基準は価格だけでなく企業の理念や基本思想にも影響される。

価値観や基本思想の伝達が難しい

企業は自身の価値観や基本思想を顧客に伝えきれておらず、それがブランディングの重要性を高めている。

エクスターナルブランディングとインターナルブランディングの統合

外向けのブランディングだけでなく、社内にも価値観や基本思想を浸透させ、全社員が共通の目標に向かえるようにすることが重要。

社内向けブランディングの重要性

社内向けブランディング（インターナルブランディング）を先行させないと、外部への発信との齟齬が生まれ、ブランド価値を低下させる可能性がある。

全社員の方向性の一致

インターナルブランディングにより、企業の基本的な考え方や将来のビジョンが全社員に浸透すると、全員が同じ方向を向いて仕事に取り組むようになり、製品やサービスのクオリティ向上が期待できる。

顧客やステークホルダーへの共感と感動

社外向けのブランディングを通じて、顧客やステークホルダーとの共感や感動を得ることができ、応援してくれる人が増え、事業を進めやすくなる。

ブランディングの連続性と一貫性

ブランディング活動は一朝一夕ではなく、連続して続ける必要があり、企業の発言や行動と一貫性があることが信頼性を高める。

共感を呼ぶ言葉のアレンジ

抽象的な概念や理念を、伝わりやすい言葉にアレンジすることが重要であり、それによってスタッフが製品やサービスを高い次元に押し上げることが期待できる。

共感してくれる人をつくる

外部向けのブランディングにより、共感してくれる人、例えば就活生など新しい取引先やステークホルダーを引き寄せることができる。

一貫性と信頼性

言葉だけでなく、事業活動全般において一貫性があると、信頼性が格段に上がり、ステークホルダーとの関係が良好になる。

文章の中で強調されているのは、ブランディングが企業の内外のコミュニケーションを通じて一貫性を持ち、共感や感動を生み出し、それが企業の成長や発展に寄与するという視点です。